Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb der EU und Schweiz.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet keine Bearbeitung oder Versendung statt.

3. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb der EU und der Schweiz berechnen wir folgende Versandkosten:

• Standardversand: 4,99 €

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50€

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach dem Versand in der Regel 1–3 Werktage.

Bei Lieferungen ins Ausland beträgt die voraussichtliche Lieferzeit je nach Zielland etwa 3–10 Werktage.

Bitte beachte, dass es insbesondere an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung mit DHL / Deutsche Post.

Ein Anspruch auf die Lieferung durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nur, wenn dies bei der jeweiligen Versandart ausdrücklich angegeben wird.

6. Sendungsverfolgung

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer.

7. Teillieferungen

Sollte eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, entstehen dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kontaktiere uns bitte unter info@vera-alvenya.de.

9. Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:

info@vera-alvenya.de

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns bei einer Beschädigung nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben entstehen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Weitere Informationen erhältst du bei der zuständigen Zollbehörde des jeweiligen Landes.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

Denis Ostwald
info@vera-alvenya.de
Margeritenweg 84, 53783 Eitorf.